Essafe olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu metin, web sitemiz üzerinden toplanan verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri ve haklarınız konusunda sizi detaylıca bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemizi ziyaretiniz, üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayetleriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları (log kayıtları), şifre ve parola bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, tercih edilen ürün grupları, kampanya kullanım bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu amaçlarla işlenir:
Sözleşme Süreçleri: Siparişlerinizin onaylanması, ürünlerin tarafınıza gönderilmesi (lojistik), ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin ifası.
Hukuki Yükümlülükler: Vergi mevzuatı gereği fatura düzenlenmesi ve resmi kurumların (BTK, Ticaret Bakanlığı vb.) taleplerinin karşılanması.
Müşteri İlişkileri: Satış sonrası destek, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi ve sorularınıza yanıt verilmesi.
Ürün ve Hizmet Geliştirme: Essafe ve İges markalı ürünlerimize dair kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi ve site performansının artırılması.
Pazarlama ve İletişim (Onay Halinde): Size özel indirimler, yeni çıkan iş güvenliği ekipmanları ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Verileriniz, sadece yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürünlerin teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz.
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için (İyzico, bankalar vb.).
Tedarikçiler ve İş Ortakları: Yazılım, bulut hizmetleri ve teknik destek hizmeti alınan üçüncü taraflar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği talep edilmesi durumunda (Adli makamlar, Gelir İdaresi Başkanlığı vb.).
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil cihazlar, e-posta, çağrı merkezi veya sosyal medya mecraları üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Toplama sürecindeki hukuki sebeplerimiz:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kanun uyarınca, şirketimize başvurarak kendinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
6. İletişim ve Başvuru
Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; İkitelli OSB. Hürriyet Bul. Deparko San. Sit. Htk İş Merkezi No: 1/12, 34490 Başakşehir/İstanbul-TÜRKİYE adresine yazılı olarak elden teslim edebilirsiniz.
